プライバシーポリシー
株式会社夢殿（以下「当社」といいます。）は、南青山『足から治療院』クレアーレ（以下「当院」といいます。）の運営にあたり、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めることを重要な責務と考えています。
当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．個人情報の取得
当社は、当院のサービス提供およびウェブサイトの運営等に必要な範囲で、適法かつ適正な方法により、次のような個人情報を取得することがございます。
- 氏名、生年月日、年齢、性別等の基本情報
- 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- ご予約、ご来院、お問合せ、ご相談、ご購入およびサービスのご利用に関する情報
- 症状、病歴、既往歴、身体や足の状態、姿勢、歩行等に関する情報
- 足の寸法・形状・計測結果、足型、靴に関する情報、インソールの製作・調整に必要な情報
- 施術、お身体や足の状態、姿勢、歩行等を確認するために撮影した写真または動画
- お問合せフォーム、予約フォーム、アンケート、電子メール、電話、書面その他の方法によりご提供いただく情報
- メールマガジンその他の情報配信に必要な情報
- 商品の発送、料金の支払い、返金その他の取引に必要な情報
- 当ウェブサイトの閲覧日時、閲覧ページ、IPアドレス、端末・ブラウザに関する情報、Cookieその他のウェブサイト利用情報
- その他、当院のサービスを適切に提供するために必要な情報
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
（1）当院のサービス提供
- ご予約の受付、確認、変更及びキャンセルへの対応
- ご本人確認およびお客様へのご連絡
- お問合せ、ご相談、ご要望等への対応
- 足およびお身体の状態の確認、施術、相談、指導及びアフターサポート
- 歩行、姿勢、靴選び等に関する確認および指導
- オーダーメイド矯正インソールの製作、加工、調整、修理及びアフターサポート
- お客様の状態、サービス利用状況及び経過等の記録・確認
- 商品、書類、領収書その他必要な物品の発送
- 料金のご請求、決済、返金および会計処理
- 安全かつ適切なサービス提供のために必要な確認
- サービス内容の改善および品質向上
（2）情報提供・ご案内
- 当院が提供するサービス、講座、相談会、イベント等のご案内
- メールマガジンその他の情報配信
- 当院からのお知らせその他、お客様に有益と思われる情報の提供
メールマガジンその他の継続的な情報配信については、ご来院時もしくは相談会やセミナーなどにおいて紙面でご確認をとらせていただき、ご希望する方にお送りするものです。その後ご本人から配信停止のご希望があった場合、所定の方法により停止します。
（3）ウェブサイトの運営・改善
- 当ウェブサイトの利用状況の把握および分析
- 当ウェブサイトの内容、機能および利便性の改善
- 不正アクセス、不正利用等の防止および対応
- システムの保守、障害対応およびセキュリティの確保
（4）法令遵守および権利保護
- 法令上必要な記録の作成、保存および管理
- 当社または第三者の権利、財産および安全の保護
- 紛争、事故、苦情その他の問題が生じた場合の事実確認および対応
- 法令または公的機関からの適法な要請への対応
当社は、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、変更後の利用目的を当ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表または通知します。
3．要配慮個人情報の取扱い
当院では、サービスの性質上、お客様の症状、病歴、既往歴、身体の状態その他、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合があります。
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえでこれらの情報を取得し、当院のサービスを安全かつ適切に提供するために必要な範囲で利用します。
また、要配慮個人情報については、その性質を十分に認識し、特に慎重かつ適切に管理します。
4．写真および動画の取扱い
当院では、お身体や足の状態、姿勢、歩行、施術前後の状態、インソールの装着状況等を確認し、適切なサービス提供、記録および経過確認を行うため、写真または動画を撮影する場合があります。
撮影した写真または動画は、原則として、当該お客様へのサービス提供、状態確認、記録およびアフターサポートのために利用します。
当院のウェブサイト、ブログ、SNS、広告、印刷物、講座、研修、症例紹介その他、当該お客様へのサービス提供とは異なる目的で使用する場合には、法令により認められる場合を除き、使用目的や使用範囲等をご説明した上で、別途必ずご本人の同意を得ます。
これらの利用に同意いただかなかったことを理由として、通常のサービス提供において不利益な取扱いを行うことはありません。
5．個人データの第三者提供
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供いたしません。
法令によりご本人の同意なく第三者提供が認められる場合には、次の場合等があります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
6．業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
委託する業務には、オーダーメイド矯正インソールの製作・加工・調整、商品や書類等の配送、予約管理、電子メール等の配信、ウェブサイトや情報システムの運営・保守、決済・会計その他当院の運営に必要な業務が含まれる場合があります。
当社は、委託先を適切に選定し、委託する個人データを業務上必要な範囲に限定するとともに、個人データが適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を必ず行います。
オーダーメイド矯正インソールの製作等をメーカー等外部事業者へ委託する場合についても、製作等に必要な足型、寸法、調整内容その他の情報を必要な範囲に限定して丁寧に取り扱います。
7．個人データの安全管理
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止し、安全に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、個人データの取扱いに関する責任体制および取扱方法の整備、個人データを取り扱う者およびその範囲の明確化、アクセス権限の適切な管理、書類・端末・記録媒体等の適切な管理、不正アクセス等を防止するための技術的措置、個人データを取り扱う者への必要な教育・監督、委託先の適切な選定・監督等を行います。
8．Cookie等の利用
当ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況の把握、利便性の向上、機能の提供、セキュリティの確保等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザを通じてお客様の端末に保存される情報です。Cookie等によって取得される情報のみでは、通常、特定の個人を直接識別することはできません。
お客様は、ご利用のブラウザの設定によりCookieを無効化または削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できなくなることがあります。
Cookie等によって取得した情報を個人情報と結び付けて利用する場合は、本プライバシーポリシーおよび関係法令に従って適切に取り扱います。
9．外部サービスの利用
当社は、ウェブサイトの運営、予約管理、情報配信、決済その他のサービス提供のため、外部事業者が提供するサービスを利用する場合があります。
これらの外部サービスにおいて、Cookieその他の技術を利用して情報が取得される場合には、当該情報が各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われることがあります。
当社は、外部サービスを利用する際、そのサービスの内容および個人情報等の取扱いを確認し、個人情報保護法その他の関係法令に従って適切に取り扱います。
10．個人データの保存および廃棄
当社は、個人データを、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要となる期間、または施術、商品、インソールその他のサービスに関する継続的なサポート等のために合理的に必要な期間保存します。
保存する必要がなくなった個人データについては、法令その他の定めに従い、安全かつ適切な方法により削除または廃棄します。
ただし、法令上の義務、紛争への対応、権利の保全その他正当な理由により保存する必要がある場合は、そのために必要な期間保存することがあります。
11．未成年者の個人情報
未成年者の個人情報を取り扱う場合には、その年齢、サービスの内容、取得する情報の性質等を考慮し、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意または関与をお願いすることがあります。
未成年者ご本人が個人情報の取扱いについて十分な判断能力を有しない場合には、関係法令等に従い、適切に対応します。
12．保有個人データの開示、訂正、利用停止等
当社が保有するご本人の保有個人データについて、ご本人または法令上認められた代理人は、個人情報保護法に基づき、次の請求等を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
請求等をご希望の場合は、本プライバシーポリシー末尾のお問合せ窓口までご連絡ください。
当社は、ご本人または正当な代理人であることを確認した上で、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に対応します。
なお、個人情報保護法その他の法令により請求等に応じる義務がない場合には、請求等の全部または一部に応じられないことがあります。その場合には、法令上通知を要しない場合を除き、その旨および理由をお知らせします。
13．個人データの漏えい等への対応
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事態が発生し、または発生したおそれがあることを把握した場合には、速やかに事実関係を確認し、被害の拡大防止、原因の究明および再発防止等のために必要な措置を講じます。
また、個人情報保護法に基づき報告または本人への通知が必要となる場合には、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知等を適切に行います。
14．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した日または別途定めた施行日から適用します。
15．事業者情報・お問い合わせ窓口
事業者名
株式会社夢殿yumedono
運営施設
南青山『足から治療院』クレアーレ
代表者
代表取締役 新保 泰秀
所在地
〒107-0062
東京都港区南青山3丁目12番12号 紅谷ビル3F
電話番号
03-6804-1236
個人情報の取扱い、本プライバシーポリシー、保有個人データの開示等に関するお問い合わせは、当ウェブサイトの「お問合せ」フォームまたは上記電話番号よりご連絡ください。
2026年8月 更新
